Wie lange dauert der Weg bis Stufe 3?
Das hängt von Volumen und Qualität ab. Entscheidend sind stabile Kennzahlen über einen ausreichenden Zeitraum, nicht ein fester Termin.
Agent Operating System · Einführung
KI-Agenten schrittweise und kontrolliert einführen
Ein gestufter Weg, der Vertrauen aufbaut und Risiken begrenzt.
Stufe 1: Lesende Agenten
Agenten recherchieren und bereiten Informationen auf, ohne Systeme zu verändern. Ziel: Erfahrung sammeln, Protokolle und Kennzahlen aufbauen.
Stufe 2: Schreiben mit Freigabe
Agenten bereiten Änderungen vor, die eine Person freigibt. Ziel: Qualität messen, Freigaben effizient gestalten.
Stufe 3: Begrenzte Eigenständigkeit
Für erprobte, risikoarme Aktionen entfällt die Einzelfreigabe; Stichproben und Ausnahmen bleiben bei Menschen. Ziel: Entlastung bei gleichbleibender Kontrolle.
Stufe 4: Zusammenarbeitende Agenten
Mehrere spezialisierte Agenten bearbeiten gemeinsam einen Prozess. Ziel: komplexere Abläufe abbilden, gesteuert über die gemeinsame Betriebsschicht.
Wer beteiligt sein sollte
- Fachbereich als verantwortliche Stelle
- IT für Betrieb und Integration
- Datenschutz und Informationssicherheit
- Betriebsrat bei Beschäftigtenbezug
Kennzahlen für den Fortschritt
- Zielerreichung je Aufgabe
- Anteil unveränderter Freigaben
- Kosten je erledigter Aufgabe
- Anzahl und Schwere von Fehlern in Stichproben
Häufige Fragen
Kann man Stufen überspringen?
Davon ist abzuraten. Jede Stufe liefert die Daten, die für die nächste Entscheidung nötig sind.